La
réforme de la fonction publique,
clé du succès pour une administration performante
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Dans
de nombreux pays, à l'heure où les gouvernements réexaminent
les structures et les méthodes des services publics,
et redéfinissent les rôles et les responsabilités, la
fonction publique connaît des transformations
rapides et profondes. Elle
est même au coeur des priorités de certains
gouvernements : ainsi la Grande-Bretagne a inscrit la
modernisation de sa fonction publique en tête
de ses priorités en vue de la modernisation de
l'Etat ; en Australie, le gouvernement a décidé
de dresser chaque année un rapport sur l'"état
de la fonction publique".
Voilà
qui devrait inspirer notre pays.
- Le
contexte des réformes : la culture de
la performance au service de l'Etat
- Les
contrats de performances, une
nouvelle forme de gestion
- Réflexion
sur le mérite :
Le
régime du mérite dans les démocraties occidentales
: Problèmes actuels et pratiques exemplaires
Etude de Darryl Hirsch, Commission de la fonction
publique du Canada, déc.1999
Introduction
au mérite tel que l'entendent le Canada, les États-Unis,
le Royaume-uni, l'Australie et la Nouvelle-Zélande,
Darryl Hirsch, Commission de la fonction publique
du Canada, nov. 1999
- Former
et améliorer les capacités de direction dans la haute
fonction publique
- La
réforme de la fonction publique au Canada
- Copernic
: quand la Belgique révolutionne son
administration
- Etats-Unis
: quand l'entreprise privée devient un modèle pour
l'administration
- Des
réformes radicales en Nouvelle-Zélande
- Le
Royaume-Uni, une longueur d'avance
- La
loi sur les fonctionnaires de l'administration publique
suisse
- La
fonction publique européenne à
l'heure du changement
- Autres
pays
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| Fonction
publique : le cas français |
La
France compte environ 1 fonctionnaire pour 10 habitants,
environ 25% de la population active, contre une
moyenne de 13,2% dans les pays du G7. Alors
que l'Allemagne a gelé ses effectifs depuis dix
ans, que la Grande-Bretagne, sous la houlette de
Margaret Thatcher, a réduit ses troupes de près
de 40%, la France, où les fonctionnaires ne représentaient
que 17,4% de la population active en 1974, n'a cessé
depuis, de créer des postes dans la fonction publique.
Sur a période 1979-1995, à chaque fois que
la population active a augmenté de 100 personnes,
« les pays du G7 ont créé 68 emplois privés, 11
publics, 18 chômeurs et trois inactifs [...] ; la
France, elle, a détruit 18 emplois privés et créé
27 publics, 45 chômeurs et 46 inactifs »
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Liens
utiles
Ifrap
Les chiffres clés de l'administration française
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Gestion
des fonctionnaires la réforme ou la sclérose,
Extraits, Le Figaro, 23 mai 2000
17
000 fonctionnaires en plus en 2001
Services
publics à la française : 20 ans de retard,
l'analyse de Jacques Garello
Intéresser
les fonctionnaires aux réformes
Interview
d’Alain Madelin, Le Monde, Le 12 janvier 2000
Redéployer
l'Etat, est-ce impossible ?
Jean-Jacques
Rosa, Le Figaro, 19 mai 2000
Les
Français ont tout à gagner d'une amélioration
de l'efficacité de l'immense sphère étatique
qu'ils financent avec leurs impôts. Et ce sont
en réalité les gestionnaires du système,
fonctionnaires et politiques, qui refusent de consentir
les efforts d'adaptation que les salariés du
secteur concurrentiel ont accepté depuis longtemps.
France
: une administration chère
Extraits, Le Figaro, 10 mars 2000
Moins
d'états, plus d'Etat
Albert Merlin, Le Figaro, 14 février 2000
Vers
une administration compétitive ?
Paul Dubrule, Les Echos, 3 avril 2000
Fonction
publique et réforme de l'Etat.
Extrait
du rapport du Sénat sur le projet de loi de Finances
2000
Bibliographie
:
Quand
les autruches relèveront la tête, Chapitre
L'Etat optimum,
Alain Madelin
Abus
de bien public, Louis Bériot
Etat
modeste, Etat moderne, Michel Crozier
Le
pari de la responsabilité , François
de Closets
L'Aveuglement
français, Philippe Manière
L'Etat,
c'est nous, Marc Ullman
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| Le
contexte des réformes : la culture
de la performance au service de l'Etat |
Toutes
les réformes mises en place conjuguent
exigence de transparence, meilleur contrôle
des dépenses publiques et meilleure efficience
de l'Etat.
Trois
approches, d'ailleurs souvent utilisées
en complémentarité, peuvent être
envisagées :
-
l'état peut se libérer de certaines
obligations par le biais de décentralisation
en faveur des administrations locales, de privatisations
ou de transfert de responsabilité à
de nouveaux organismes publics (comme les agences)
;
-
accroître sa productivité, faire
mieux avec autant de moyens, voire moins en adoptant
des mécanismes de gestion semblables à
ceux du privé ;
-
mettre en place de nouvelles méthodes de
gestion.
Dans
les deux derniers cas, des indicateurs d'activité
et d'efficacité ( par le biais de des business
plan par exemple) viennent en complément
pour mesurer les résultats et la performance.
Une "culture du résultat" s'implante ainsi
progressivement dans la fonction publique au profit
d'une meilleure qualité du service rendu.
A
lire :
La
Fonction publique dans l’Europe des Quinze: Nouvelles
tendances et évolution Danielle Bossaert, Christoph
Demmke, Koen Nomden, Robert Polet, Institut européen
de l'administration publique EIPA, 2001
Administrations
in Transition - Modernisation of Public Administration
in Four Countries: Portugal, the Netherlands,
Ireland and France (Current European Issues) Isabel
Corte-Real/Koen Nomden/Michael Kelly/Franck Petiteville,
EIPA, 2000
Corporate
Governance in the Public Sector (nov.
2000) : Série de slide - Parmi les pays
abordés, citons l'Espagne, le Danemark,
les Pays-Bas
Construire
aujourd'hui l'administration de demain (Colloque
de l'OCDE, septembre 1999)
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Les
contrats de performances,
une
nouvelle forme de gestion |
"Les
contrats de performances (appelés aussi contrats
d'objectifs ou contrat de rendement) sont l'un des aspects
de la réforme du secteur public visant à
améliorer l'efficacité et l'efficience
de celui-ci tout en réduisant ses coûts
globaux. Les administrations sont de plus en plus souvent
appelées à "mieux faire en utilisant moins
de ressources, et surtout en agissant différemment."
(Extrait de Les
contrats de performance : leçons se dégageant
des études de cas , rapport de synthèse
de l'OCDE).
Les
contrats de performance comportent tout un éventail
d'instruments de gestion qui permettent à partir
des attentes des divers acteurs de définir les
responsabilités de l'administration publique.
Voici
un échantillon des outils de gestion :
-
A chaque fonctionnaire son objectif.
Dans
de nombreux pays, la rémunération des
fonctionnaires est en partie liée aux résultats.
Ainsi en Finlande où les hauts fonctionnaires
qui sont sous contrat à durée indéterminée
depuis 1994, sont chaque année soumis à
un entretien d'évaluation des résultats
par rapport aux objectifs qui leur avaient été
assignés. En cas d'écarts trop importants,
des sanctions peuvent être prises : du simple
avertissement... au licenciement en passant par le gel
de la promotion ou le retrait de certaines responsabilités.
-
De nouveaux statuts pour les
fonctionnaires.
Au
Danemark, les hauts-fonctionnaires peuvent choisir de
changer de statut au profit d'un CDD dont la rémunération
est de 30 à 40% plus importante.
-
Remise de prix
Depuis
novembre 1997, le gouvernement danois décerne
le Prix de la qualité du secteur public. L'appréciation
repose sur neuf critères : qualité de
la direction, gestion du personnel, orientation et stratégie,
ressources, procédures, satisfaction des salariés,
satisfaction du client, incidence sur la société,
résultats commerciaux. Ce prix s'inspire de la
notion de "modèle d'excellence" de l'European
Foundation for Quality Management.
Des
remises de prix ont également lieu dans la fonction
publique canadienne dans
le cadre du programme Fierté
et reconnaissance.
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Echos
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Italie |
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Depuis
1996, l'Italie
réforme son administration publique autour
de deux axes principaux : la simplification des
formalités administratives (avec notamment
l'instauration d'un guichet unique pour les entreprises),
l'utilisation des technologies de l'informationet
réforme du statut du personnel. Depuis
la réforme Bassanini, le contrat de travail
des fonctionnaires obéit au droit privé et non
plus au droit administratif. Un nouveau projet
a été initié au début
de l'année 1999 qui prendra fin en novembre
2000 "Repenser la gestion du personnel dans le
secteur public". Il s'agit d'aider les administrations
publiques à définir une politique
de gestion des ressources humaines qui soit cohérente
avec les objectifs nationaux.
Le
coût des agents du secteur public est passé en
dix ans de 12,8% à 10,6% du produit intérieur
brut (PIB).
Réforme
de l'administration publique (étude
de l'OCDE en anglais).
Le
big-bang des fonctionnaires italiens
Extraits,
Le Figaro, 27 mars 2000
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| Australie |
| En
1999, l'Australie
a adopté une loi sur la fonction publique.
Cette dernière prévoit d'instaurer
de nouvelles valeurs au sein de la fonction publique,
notamment en matière de service aux citoyens.
En ce qui concerne les conditions de travail, le
gouvernement considère que les employés
de la fonction publique devraient travailler aux
mêmes conditions que l'ensemble des travailleurs
australiens. |
| Norvège |
En
Norvège, la
Direction de la Modernisation de l'administration
étudie les divers systèmes d'évaluation
de la gestion et la façon de les introduire
au sein de l'administration.
D'ores
et déjà, de nombreux fonctionnaires
relèvent d'un système de rémunération
contractuelle dont une partie dépend des
performances. |
| Etats-unis |
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Depuis
1993 les Etats-Unis s'attachent
à améliorer la gestion de la performance
dans les administrations.En témoigne le
National
Partnership for reinventing Government, organisme
créé par le president Clinton en mars 1993 et
présidé par Al Gore, avec pour objectif de "réinventer
un gouvernement qui travaille mieux tout en coûtant
moins ".
Une rubrique spéciale est consacrée
au benchmarking
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| Civil
service system en comparative perspective,
Colloque de l'Indiana University Bloomington, 1997 |
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